Welkom in de Virtuoos webshop

Winkelwagen:

0 item(s)

Bestellen

Een bestelling plaatsen
Wanneer u online bestelt kunt u ervoor kiezen de bestelling te laten bezorgen op een willekeurig postadres, bijvoorbeeld thuis of op kantoor. Daarnaast is het mogelijk om de bestelde producten op te halen bij een afhaalpunt (PostNL Postkantoor) bij u in de buurt.

Het plaatsen van een bestelling op onze website is eenvoudig en bestaat uit de volgende vijf stappen:

1. Wanneer u een product in uw winkelwagen heeft geplaatst, kunt u ervoor kiezen meteen te bestellen (klik dan op 'Bestellen' in uw winkelwagen), of verder te winkelen. Kiest u voor de tweede optie, dan worden de geselecteerde producten automatisch in uw winkelwagen bewaard.

2. Heeft u al uw gewenste producten in de winkelwagen geplaatst, dan kunt u doorgaan naar stap 2 in de bestelprocedure. Kies ervoor of u de bestelling thuis, op kantoor of elders wil laten bezorgen of dat u uw pakket wil afhalen bij een PostNL Postkantoor.

3. In de derde stap kunt u inloggen op uw klantenaccount, of een account aanmaken in het geval u voor de eerste keer bestelt.

4. Besteloverzicht: controleer uw adres: het adres dat u heeft opgegeven bij het aanmaken van het account wordt standaard gekozen als bezorgadres. U kunt ook een nieuw adres toevoegen, en het is ook mogelijk om de bestelling als cadeau te bezorgen aan iemand anders.

5. Hierna kunt u de betaalmethode kiezen. Betaling met iDEAL is altijd gratis. Kijk ook naar de verzendkosten: heeft uw bestelling een waarde van meer dan € 100,00 dan is de verzending kosteloos!

Voordat u klikt op de oranje button 'Nu bevestigen en betalen', controleert u uw gegevens en bestelinformatie. Klopt er iets niet, dan kunt u de knop onderaan de pagina gebruiken om de foutieve gegevens aan te passen.

Na het klikken op de knop 'Nu bevestigen en betalen' is de bestelling afgerond en zal deze door ons worden verwerkt.

Verzending
Uw bestelling wordt verstuurd met PostNL en doorgaans binnen 3 werkdagen aangeboden op het door u gekozen verzendadres. Wanneer deze termijn wordt overschreden kunt u contact met Virtuoos opnemen.

Alle prijzen zijn inclusief BTW, exclusief eventuele verzendkosten.

Een bestelling annuleren
U kunt uw bestelling annuleren. Wanneer u dit wenst, neem dan even contact op met onze klantenservice. U kunt dit doen binnen de bedenktermijn van 14 dagen.

Uw bestelling volgen (buitenland)
Uw bestelling wordt verstuurd met PostNL. Binnen Nederland werken wij niet met Track & Trace codes vanwege onnodige extra kosten die hiermee gepaard gaan. Wanneer u een buitenlands afleveradres opgeeft ontvangt u van ons, nadat het pakket is aangeboden bij PostNL, een email met hierin de Track & Trace code van de order. Deze geeft u alle informatie over wanneer uw bestelling zal worden aangeboden en waar deze zich op dat moment bevindt.